الأسئلة الشائعة

عن العلامة التجارية

1. ما هو مزاج التوفير؟

ثريفتى مود هي منصة إلكترونية مقرها مصر تقدم أزياء أوروبية مستعملة عالية الجودة ومختارة بعناية. كل قطعة فريدة من نوعها، ومصادرها مستدامة، وتم فحصها بدقة لضمان حالة ممتازة.

2. هل عناصرُك مستعملة؟

نعم، معظم عناصرنا مستعملة (محبوبة سابقًا)، ولكن لدينا أيضًا قطع جديدة تمامًا مع العلامات. نحن نذكر بوضوح حالة كل عنصر في وصفه.

3. كيف تضمن جودة الملابس؟

تخضع كل قطعة لفحص جودة صارم قبل إدراجها. نحن نقبل فقط العناصر التي تكون في حالة ممتازة أو جيدة جداً. يتم عرض أي عيوب مرئية (إن وجدت) ووصفها بصدق.

4. هل يتم تنظيف الملابس قبل الشحن؟

بالتأكيد. جميع منتجاتنا يتم تنظيفها وتعقيمها بدقة قبل التعبئة لضمان أنها جاهزة للاستخدام عند التسليم.

5. كيف هي التعبئة والتغليف؟ هل ستشعر وكأنك تشتري من متجر علامة تجارية؟

نعم! نحن نؤمن أن التجربة تهم. ستصل طلبك في عبوة متميزة ومرتبة مصممة لتجعلك تشعر وكأنك تتسوق من علامة تجارية رفيعة المستوى.

6. هل تقدمون خدمات الإرجاع أو التبديل؟

نعم، نقدم سياسة إرجاع سهلة. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يمكنك إرجاعه خلال فترة محددة. تحقق من صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

7. كم يستغرق وقت التوصيل؟

نقدم توصيل سريع في جميع أنحاء مصر. عادةً ما تصل الطلبات خلال 2-5 أيام عمل حسب موقعك.

8. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لمتابعة طردك في الوقت الحقيقي.

9. هل تقوم بإعادة تخزين نفس العناصر؟

لا، بما أن كل قطعة فريدة من نوعها، بمجرد بيعها، فإنها تختفي. هذه جزء من الإثارة! نحن نضيف بانتظام وصولات جديدة، لذا استمر في التحقق من الموقع للحصول على أنماط جديدة.

10. كيف يمكنني الحصول على إشعار حول المخزون الجديد؟

يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث الإصدارات والعروض الحصرية.

11. هل يمكنني الطلب من خارج مصر؟

حالياً، نحن نشحن فقط داخل مصر. لكن ترقبوا – نأمل أن نتوسع قريباً!

12. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

فريقنا سعيد بمساعدتك! يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا، عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال دعم العملاء على واتساب.